Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie & Garantiepolitik

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können andere Rechte haben, die von Staat zu Staat (oder von Land oder Provinz) variieren. Abgesehen von den gesetzlich zulässigen Rechten schließt Sincoole andere Rechte, die Sie haben, nicht aus, schränkt sie nicht ein oder setzt sie aus, einschließlich derer, die sich aus der Nichtkonformität eines Kaufvertrags ergeben können. Um Ihre Rechte vollständig zu verstehen, sollten Sie die Gesetze Ihres Landes, Ihrer Provinz oder Ihres Staates konsultieren.

Andere Distributoren, Lieferanten oder Wiederverkäufer können Ihnen ihre eigenen Garantien anbieten. Wenn Sie nicht direkt bei Sincoole einkaufen, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Sincoole.

Begrenzte lebenslange Garantiezeit

Einjährige begrenzte Garantie

Sollte ein Teil Ihres Geräts während Ihres Besitzes aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern ausfallen, die ausschließlich von Sincoole bestimmt werden, stellt Sincoole Ihnen einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung. * Die vorgenannte beschränkte Garantie gilt nur für die eigenen Produkte von Sincoole und erstreckt sich nicht auf Produkte, die von Sincoole als Vertreter verkauft werden. Solche elektronischen Artikel sind in der einjährigen beschränkten Qualitätsgarantie enthalten.

Ausschlüsse der Garantie

Die Garantie von Sincoole gilt NICHT für:

1. missbraucht / missbraucht / durch Unfall beschädigt / durch Naturereignisse beschädigt (z. B. Blitzeinschläge, Tornados, Wirbelstürme und dergleichen);
   
2. Unbefugte Änderung / Reparatur / Demontage oder Bedienung, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht;
   
3. Nicht qualitätsbezogene Probleme;
   
4. Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden;
   
5. Wird für andere spezielle Anwendungen als den normalen Verbrauchergebrauch verwendet;
   
6. Verlorenes / gestohlenes / kostenloses / erstattetes Produkt;
   
7. Alle Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Hitzeeinwirkung, Kälte, Flüssigkeiten oder andere äußere Ursachen verursacht werden;
   
8. Ein gültiger Kaufnachweis kann nicht vorgelegt werden.
   

Wie kann man eine Garantie in Anspruch nehmen?

Wenden Sie sich gerne an unser Kundendienstteam unter:
[email protected]

Rückgaberecht & Versandkosten

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für direkt bei Sincoole.Net gekaufte Produkte.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen, um zu verstehen, wie die Rücksende- und Umtauschgebühren gelten.

Rückgabebedingungen

1. Kundenverantwortung

Für alle nicht mangelhaften Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

2. Defektes Produkt

Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt defekt ist, stellt Sincoole kostenlos ein im Voraus bezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

3. Freiwillige Rückgaben (nicht fehlerhaft)

Bei freiwilligen Rücksendungen - einschließlich Sinnesänderungen, fehlerhaften Bestellungen oder Kompatibilitätsproblemen - übernimmt Sincoole keine Rücksendegebühren.

We recommend using a trackable shipping method for all returns. Sincoole is not responsible for items lost or damaged during the return transit.

Umtauschpolitik (Kosten für Ersatzversand)

1. Austausch defekter / beschädigter Produkte

Wenn bestätigt wird, dass das Produkt defekt ist oder beschädigt ankommt:

Sincoole übernimmt sowohl die Kosten für den Rückversand (vorausbezahltes Etikett) als auch für den Ersatzversand.

2. Freiwilliger Austausch (nicht fehlerhaft)

Wenn der Kunde einen Umtausch aus folgenden Gründen beantragt:

• Falsche Größe oder bestellte Version
  
• Sinneswandel
  
• Farb- oder Stilpräferenz
  

Der Kunde ist verantwortlich für:

1. Die Rücksendekosten des ursprünglichen Artikels;
   
2. Die Versandkosten für den Versand des Ersatzartikels.
   

Zusammenfassung der Rücksendekosten

• Der Kunde zahlt für die freiwillige Rücksendung und den freiwilligen Umtausch.
  
• Sincoole zahlt Rückversand + Ersatzversand nur, wenn das Produkt als defekt bestätigt wird.
  
• Ein rückverfolgbarer Rückversand wird dringend empfohlen. Sincoole ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.
  

Die Rücksendeadresse hängt von Ihren Bestelldaten und Ihrem Standort ab. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um die korrekte Rücksendeadresse zu bestätigen, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

E-Mail: [email protected]